Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 03/05/2025

1. Introduction

Chez AK'FOOD, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme.

2. Données Collectées

Nous collectons les types de données suivants :

Informations d'identification (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
Informations de commande (produits commandés, montants, dates et heures)
Informations de paiement (méthode de paiement, derniers chiffres de carte bancaire)
Informations de connexion (adresse IP, type de navigateur, pages visitées)
Préférences et historique d'achat

3. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Traiter vos commandes et paiements
Vous fournir un service client de qualité
Améliorer nos produits et services
Personnaliser votre expérience utilisateur
Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
Respecter nos obligations légales

4. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

L'exécution du contrat lorsque vous passez une commande
Votre consentement pour les communications marketing
Notre intérêt légitime à améliorer nos services
Le respect de nos obligations légales

5. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux exigences légales et réglementaires.

6. Partage des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

Les établissements partenaires pour le traitement de vos commandes
Nos prestataires de services (paiement, hébergement, etc.)
Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

8. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification de vos données
Droit à l'effacement de vos données
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité de vos données
Droit d'opposition au traitement
Droit de retirer votre consentement à tout moment

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour être averti lorsqu'un cookie est envoyé.

10. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : privacy@akfood.fr